Suivre mon colis

Chère cliente, cher client,

Un grand merci pour votre achat chez Cendrier-Style®.

Découvrez les 3 phases clés pour surveiller la progression de votre commande.

À noter : Notre processus de préparation et d'expédition prend généralement entre 24h et 48h, et le délai de livraison est d'environ 12 jours ouvrés.

Phase 1: Traitement en cours

Votre commande nous est bien parvenue. Nos professionnels sont actuellement en train de rassembler et emballer vos articles.

Comptez en moyenne 24-48h pour cette phase.

logistique cendrier-style

Phase 2: En route vers vous!

Bonne nouvelle! Votre colis est en chemin! 🎉

Environ 48h après avoir commandé, attendez-vous à recevoir un courriel vous informant de l'expédition et contenant votre code de suivi.

Conservez ce code précieusement, il vous sera utile pour surveiller le voyage de votre colis.

Phase 3: Utilisez notre site partenaire pour le suivi.

Pour avoir un œil sur votre envoi, allez sur le site de notre partenaire en suivant ce lien.

suivi colis cendrier-style
>> https://parcelsapp.com/fr <<

⚠️ Informations importantes :

Si vous ne trouvez pas votre code de suivi :

  • À retenir : Après validation de votre commande, deux courriels sont systématiquement envoyés.
    - Accusé de réception de la commande (reçu juste après avoir commandé)
    - Notification d'expédition (dès que l'envoi est effectué).
  • Si ces deux courriels vous sont inconnus, jetez un œil à vos spams et assurez-vous que l'adresse email renseignée lors de l'achat est correcte.
  • Si l'accusé de réception vous est parvenu mais pas la notification d'expédition, et ce, après plus de 48h, nous vous prions de bien vouloir patienter. Quelques retards peuvent survenir, et nous nous excusons pour tout inconvénient. Nous nous efforçons de régulariser la situation rapidement.

Avec toute notre considération,
L'équipe Cendrier-Style®